QUESTION よくある質問
新車・中古車販売
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Q
車を購入する際の維持費はどのくらいかかりますか?
A車種や年式、走行距離によって異なりますが、一般的に税金、保険、燃料代、駐車場代、車検、オイル交換等のメンテナンス費用を合わせると、月々3万円〜5万円程度が目安です。当社では、お客様のニーズに合わせた最適なプランをご提案いたします。
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Q
購入したい車両の整備状況は開示していただけますか?
A当社では、すべての車両について徹底的な点検・整備を行っております。お客様に安心してご購入いただけるよう、車両の整備記録や修復歴などの情報を開示しております。ご不明な点がございましたら、遠慮なくスタッフにお尋ねください。
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Q
車を購入するために必要な書類には何がありますか?
A車の購入に必要な書類は、運転免許証、印鑑証明書、住民票です。ローンをご利用の場合は、上記に加え、所得証明書(勤務先の源泉徴収票や確定申告書の写しなど)ローン申込書や勤務先の在籍確認資料などが必要となる場合がございます。必要書類については、スタッフが丁寧にご説明いたします。
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Q
現在所有している車の下取りは可能ですか?また、下取り価格はどのように決定されますか?
A当社では、お客様の現在お乗りのお車の下取りも可能です。下取り価格は、車種、年式、走行距離、車両状態などを総合的に判断して決定いたします。無料の下取り査定を行っておりますので、ぜひお気軽にご相談ください。
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Q
車の購入後、何か疑問や相談があった場合、親身になって対応していただけますか?
A当社では、お客様に末永く安心してお車にお乗りいただけるよう、購入後のアフターサービスにも力を入れております。何かご不明な点やご相談事項がございましたら、お電話や店頭にてお気軽にお問い合わせください。経験豊富なスタッフが親身になって対応させていただきます。
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Q
購入後に車両に不具合が発生した場合、どのように対応していただけますか?
A当社でご購入いただいた車両に万が一不具合が発生した場合、保証期間内であれば無償で修理・対応いたします。保証期間終了後も、お客様に安心してお乗りいただけるようアフターメンテナンスを承っております。不具合の内容によっては有償となる場合がございますが、お客様のご要望に沿って柔軟に対応させていただきます。
カスタム・ドレスアップ
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Q
カスタムやドレスアップの費用はどのくらいかかりますか?
Aカスタムやドレスアップの費用は、ご希望の内容によって異なります。小規模なものであれば数千円から、大規模なものになると100万円以上かかる場合もあります。ご予算やご要望をお聞かせいただければ、最適なプランをご提案いたします。
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Q
希望するカスタムやドレスアップをすぐに施工していただけますか?
Aカスタムやドレスアップの内容によっては、部品の取り寄せや専門の職人の手配が必要になるため、即日の施工が難しい場合がございます。ただし、内容によっては最短で1〜2日での施工が可能です。公式LINEから具体的なご要望をお聞かせいただければ、施工までの期間をお答えいたします。
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Q
施工を担当するスタッフの技術力や経験は十分ですか?
A当社では、豊富な経験と高い技術力を持つ専門スタッフが施工を担当いたします。最新の技術や知識を習得しておりますので、安心してお任せいただけます。施工実績の一部や保有資格についても、こちらのサイト内にてご確認いただけます。
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Q
カスタムやドレスアップに使用する部品やパーツの品質は良いものですか?
A当社では、高品質で信頼性の高い部品やパーツのみを使用しております。国内外の優良メーカーから調達しており、適合性や耐久性に優れています。また、お客様のご要望に応じて、様々なグレードの部品やパーツをご用意しております。
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Q
カスタム後のメンテナンスや修理にも対応していただけますか?
Aもちろん対応可能です。当社では、カスタムやドレスアップ後のアフターサービスにも力を入れております。定期的なメンテナンスはもちろん、万が一の故障や損傷の際にも、迅速に修理を承ります。お客様に長く安心してカスタムカーをお楽しみいただけるよう、全力でサポートいたします。
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Q
カスタムによる車検への影響や適合性に問題はありませんか?
A当社では、車検に適合するカスタムやドレスアップを心がけております。事前に車検の適合性についてご相談いただければ、適切なアドバイスをさせていただきます。また、万が一車検に通らなかった場合も、適切な改善を行い、再度車検を受けるサポートをいたします。
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Q
カスタムやドレスアップにかかる期間はどのくらいですか?
Aカスタムやドレスアップの内容によって、必要な期間は異なります。部品の取り寄せや加工、塗装などの工程がある場合、1週間〜1ヶ月程度のお時間をいただくこともございます。ご依頼いただいた際に、具体的な期間についてご案内いたします。お客様のご都合に合わせて、できる限り柔軟に対応させていただきます。
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Q
施工中や施工後に問題が起きた際の保証はありますか?
A当社では、カスタムやドレスアップの施工に関する保証を設けております。施工後、一定期間内に発生した不具合や故障については、無償で修理・交換を行います。また、施工中の事故や損傷に対しても、当社が責任を持って対応いたします。お客様に安心してカスタムをお楽しみいただけるよう、万全の体制を整えております。
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Q
保証の範囲と期間についてはどのようになっていますか?
A当社のカスタムやドレスアップに関する保証は、施工後1年間を基本としております。この期間内に発生した施工に起因する不具合や故障については、無償で修理・交換いたします。ただし、お客様の過失や天災、事故などによる損傷は保証の対象外となります。保証の詳細については、施工後に保証書を発行いたしますので、ご確認ください。
整備・修理
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Q
整備の費用はどのくらいかかりますか?
A整備の費用は、車種や整備内容によって異なります。一般的な定期点検の場合、車種や年式にもよりますが、1万円〜5万円程度が目安です。より詳細な見積もりをご希望の際は、お気軽にお問い合わせください。お客様のニーズに合わせた最適なプランをご提案いたします。
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Q
輸入車の整備や修理も対応していただけますか?
Aはい、当社では国産車だけでなく、輸入車の整備や修理にも対応しております。輸入車の整備には特別な知識と技術、専用の設備が必要ですが、当社のスタッフはベンツ、BMW、ランボルギーニ、GMなど多彩なブランド出身の経験豊富な整備士が在籍しており、最新の設備を使用して適切な整備を行います。ご安心してお任せください。
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Q
整備にかかる平均的な時間を教えていただけますか?
A整備にかかる時間は、整備内容によって大きく異なります。一般的な整備・修理であれば、1〜2時間程度で完了します。一方、大規模な修理や複雑な整備の場合は、数日かかることもあります。お客様のご要望をお聞きした上で、具体的な整備期間をお伝えいたします。
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Q
特定の車種やブランドの整備に特化されていますか?
A当社では、特定のブランドに限定せず、幅広い車種の整備を行っております。国産車や輸入車、軽自動車から大型車まで、あらゆる車種に対応可能です。また、様々なブランドに在籍経験のあるメカニックもおりますので、ブランド特有の問題にも的確に対処いたします。
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Q
オイル交換のみの依頼も可能ですか?
Aはい、オイル交換のみのご依頼も大歓迎です。定期的なオイル交換は、エンジンの寿命を延ばし、車の性能を維持するために重要です。当社では、高品質のオイルを使用し、専門スタッフが責任を持って交換作業を行います。お気軽にお申し付けください。
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Q
整備後の保証期間はありますか?
A当社では、整備後の保証制度を設けております。整備内容によって保証期間は異なりますが、基本的に3ヶ月〜1年の保証を付けております。保証期間内に整備に起因する不具合が発生した場合、無償で修理いたします。お客様に安心してお車をお使いいただけるよう、アフターサービスにも力を入れております。
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Q
整備の際、車内の個人の物はどのように扱われますか?
A整備の際は、お客様の大切な個人の物を細心の注意を払って取り扱います。車内にある物は、整備前に一時的に別の場所に移動し、整備後には元の位置に戻します。また、貴重品などは専用の保管場所で大切にお預かりいたします。ご安心ください。
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Q
車内のクリーニングサービスは提供されていますか?
Aはい、当社では車内クリーニングサービスも提供しております。シートやフロアマットの汚れ、ダッシュボードの埃などを専用の機材と洗剤を使用して丁寧に取り除きます。ご希望に応じて、車内の消臭や除菌も行います。快適な車内空間を保つために、定期的なクリーニングをおすすめしております。
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Q
アフターサービスはどのようになっていますか?
A当社では、整備後のアフターサービスを重視しております。また、整備記録をデータベース化し、お客様の車の状態を長期的に管理することで、トラブルの予防にも努めます。当社がお客様のカーライフを全力でサポートいたします。
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Q
新車購入を予定しているため、修理にあまり費用をかけたくない場合、どのような方法がありますか?
A新車購入を控えているお客様には、必要最小限の修理で車検を通過させる方法をおすすめしております。安全に影響する箇所は確実に修理しつつ、その他の箇所は後日の修理も可能な範囲で対処するなど、柔軟に対応いたします。また、中古車の下取りもお引き受けしておりますので、新車購入の際はぜひご相談ください。
車検・点検
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Q
車検の際に準備が必要な書類や物はありますか?
A車検の際は、車両、自動車検査証(車検証)、自賠責保険証明書、お支払いに必要なものをご準備ください。
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Q
車検の有効期限が切れてしまった場合、どのように対応すればよいですか?
A車検の有効期限が切れた場合、その車両を公道で運転することはできません。速やかに最寄りの陸運局または当社の民間車検場にお問い合わせいただき、車検の手続きを行ってください。お早めのご対応をお願いいたします。
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Q
車検と同時に修理や鈑金・塗装も依頼することは可能ですか?
Aはい、当社では車検と同時に修理や鈑金・塗装も承っております。車検の際に発見された不具合の修理や、お客様からのご要望に応じた修繕を行うことで、車検後すぐに安心して車をお使いいただけます。専門のスタッフが迅速かつ丁寧に作業を行いますので、ぜひご相談ください。
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Q
車検の際、車両の引取りと納品のサービスは提供されていますか?
Aはい、当社では車検の際の車両の引取りと納品のサービスを提供しております。お客様のご自宅や職場など、ご指定の場所まで車両を引き取りにうかがい、車検完了後は再度ご指定の場所へ納品いたします。お忙しいお客様や、店舗までの移動が難しいお客様に大変ご好評いただいております。ご希望の際は、お気軽にお申し付けください。
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Q
トラックの車検や整備も依頼できますか?
Aはい、当社ではトラックから幼稚園バスまで様々な車両の車検や整備に対応しております。大型車や商用車の整備には特別な知識と設備が必要ですが、当社には経験豊富なスタッフと最新の設備が揃っております。定期点検から重整備まで、幅広いご要望にお応えいたします。貨物車や特殊車両のご相談も歓迎です。お気軽にお問い合わせください。
その他
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Q
整備を依頼する前に、見積もりを出していただけますか?
Aはい、整備を依頼する前に無料で見積もりを提供しております。お客様のお車の状態を確認し、必要な整備内容と費用について詳細な見積もりを作成いたします。見積もりにご納得いただけましたら、整備を開始いたします。
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Q
整備中の代車は用意していただけますか?
Aはい、整備中はお客様のご要望に応じて代車を無料でご用意いたします。ご予約の際に代車の必要性をお知らせください。代車は整備工場に到着後、受付にてお渡しいたします。
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Q
即日対応は可能ですか?
Aお車の状態や整備内容によっては即日対応が可能な場合もございます。ただし、部品の在庫状況や整備工程によってはお時間をいただく場合もあります。まずはお気軽にご相談ください。できる限りお客様のご要望に沿えるよう対応いたします。
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Q
事前見積もりは無料で行っていただけますか?
Aはい、事前の見積もりは無料で行っております。お客様のお車の状態を診断し、必要な整備内容と費用を明確にした見積もりを作成いたします。見積もりは納得いただけるまで無料で調整が可能です。
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Q
見積もりより費用が高くなることはありますか?
Aいいえ、事前にご提示した見積もり金額から費用が上がることはございません。万が一、整備の過程で追加の整備が必要と判断した場合は、必ずお客様にご説明し、ご了承をいただいてから作業を進めます。見積もり外の費用が発生する場合は事前にご相談させていただきます。
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Q
公式LINEアカウント上でも見積もりを依頼できますか?
Aはい、当社の公式LINEアカウントからも簡単に見積もりのご依頼が可能です。お客様の車種、年式、走行距離、整備内容などの情報をお送りいただければ、LINEチャット上で見積もりを作成し、ご提示いたします。
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